Hay un antiguo dicho que en muchas ocasiones es cierto: a veces, lo barato sale caro. Y en cuestión de seguros es algo que se cumple en bastantes casos. Conoce en este post las razones por las que elegir el seguro de coche más barato puede llegar a poner en peligro tu protección y la de tu vehículo.

Las consecuencias de elegir el seguro de coche solo por el precio

Cobertura limitada y falta de protección

Los seguros más económicos ofrecen como es lógico una cobertura limitada, lo que puede significar que el asegurado y su coche no dispongan de la protección necesaria.

Normalmente los seguros más baratos ofrecen poco más que la cobertura obligatoria, la más básica (esencialmente los daños a terceros), dejando de lado otras importantes y que pueden necesitarse como las de robo, incendio o daños propios.

Además, hay que tener en cuenta que en los seguros a terceros el conductor no está amparado, al no disponer de cobertura económica, en caso de daños personales o que ésta resulte insuficiente.

Exposición a riesgos financieros en caso de accidente

Estar poco cubierto no sólo implica no disponer de coberturas y servicios de utilidad, sino también expone al asegurado a la posibilidad de tener que desembolsar una alta cantidad de dinero en caso de accidente, avería u otras situaciones. No sólo hablamos de indemnizaciones económicas, sino de verse obligado en un momento dado a pagar por la grúa y/o la asistencia en carretera, e incluso por atención médica.

Por otra parte, generalmente en los seguros más baratos los límites económicos son más bajos (e incluso se establecen franquicias muy altas) y hay numerosas situaciones excluidas de cobertura.

La calidad del servicio y la atención al cliente

Uno de los puntos clave en todo buen seguro es la rápida, sencilla, clara y efectiva comunicación con la compañía de seguros. No tiene por qué, pero en un seguro barato esta comunicación podría ser más ineficaz, incompleta y compleja. ¿En qué sentido? Por ejemplo, en cuanto a un menor personal de atención al cliente, una menor cantidad de vías de comunicación o una limitación mayor de los horarios disponibles para establecer contacto o realizar gestiones a través de la compañía de seguros.

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Factores importantes a considerar al elegir tu seguro de coche

Cobertura adecuada: más allá del precio

Al contratar un seguro de coche (como en cualquier producto asegurador) debemos asegurarnos de que dispondremos de la cobertura adecuada. Es decir, que el seguro dará respuesta a cualquier situación que consideremos importante atender, y que lo haga de una manera efectiva. Como dijimos antes, a veces por ahorrar se acaba por no disponer de la protección y los servicios que realmente se precisan.

El servicio al cliente y la atención personalizada

La atención al cliente a través de todas las vías posibles (correo electrónico, presencial, telefónica, a través de apps…) es fundamental de cara a solventar los problemas que puedan surgir y a realizar fácil y eficazmente las gestiones que deban hacerse.

Un servicio rápido y amplio, que permita muchas opciones de comunicación y que cuente con personal formado y resolutivo es lo ideal. También que el cliente pueda ponerse en contacto con su aseguradora en cualquier momento es relevante, y si además la atención es más cercana y personalizada mejor que mejor.

¿Qué garantías adicionales debes buscar?

Obviamente las garantías complementarias o adicionales suelen suponer un incremento en el precio del seguro de coche, pero en muchos casos es la manera de disponer de recursos ante numerosas situaciones que pueden presentarse. Cada cliente sabrá hasta qué punto llega la protección que quiera tener en su seguro, teniendo en cuenta que hay muchas garantías adicionales (o básicas, si se trata de un producto a todo riesgo) útiles e importantes: cobertura de lunas, robo e incendio, asistencia en viaje completa, daños al vehículo propio, daños personales al conductor, vehículo de sustitución y un largo etcétera.

Casos reales de consecuencias de elegir un seguro barato

A veces, las consecuencias de haber optado por un seguro de coche barato con una protección insuficiente son graves, suponiendo o mucho gasto o falta de recursos para solucionar una situación grave.

Podemos poneros numerosos ejemplos de casos prácticos que pueden darse. Por ejemplo, tener una avería y estar obligado a pagar tanto la grúa como la asistencia en carretera del propio bolsillo; sufrir un accidente y que los daños al vehículo no estén asegurados, lo que podría suponer tener que pagar una cantidad muy alta por la reparación del coche; tener que dejar el coche en un taller durante un buen tiempo y no disponer de un vehículo de sustitución en ese periodo; o tratar de contactar una y otra vez a la aseguradora para una gestión sencilla y que la comunicación sea complicada e ineficaz.

Lo barato puede salir caro en el seguro de coche

En conclusión, y aunque con este post no queremos decir (ni mucho menos) que todos los seguros de coche baratos sean malos, sí que como clientes es recomendable prestar atención para saber cuáles son las coberturas y servicios que se nos ofrecen en los seguros más asequibles económicamente, y decidir así si se ajustan o no a lo que queremos. Como en tantas otras situaciones, lo barato puede acabar saliendo caro.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante no elegir el seguro de coche más barato?

Es normal buscar un precio asequible, y por supuesto una buena relación calidad-precio. Lo arriesgado es sólo mirar el precio como único baremo a tener en cuenta. Es un error buscar únicamente un seguro de coche barato sin analizar y valorar qué nos ofrece a cambio. Es mejor tomarlo con calma y contratar el seguro de coche paso a paso.

¿Qué riesgos corren los conductores al optar por el seguro más barato?

Por un lado, disponer de una protección insuficiente ante los riesgos e imprevistos que pudieran suceder; por el otro, tener que desembolsar una alta cantidad de dinero en muchas situaciones que no cubra el seguro. También podría significar un peor servicio de atención al cliente, por ejemplo.

¿El seguro barato tiene algún beneficio?

Más allá del ahorro en el precio, se estará legalmente autorizado para conducir. Puede haber seguros baratos que cumplan con lo que quiere el cliente y sean fiables; pero claro, obviamente muchas situaciones quedarán excluidas y la protección no será amplia.

¿Qué debo hacer si me doy cuenta de que mi seguro no cubre lo necesario?

Hablar con la aseguradora para ampliar las coberturas del seguro o contratar con ella un seguro de coche más completo, bien uno a terceros ampliado o incluso uno a todo riesgo, teniendo claro qué cubre. Otra posibilidad sería cambiar de compañía, si creemos que sus productos pueden ofrecernos la protección aseguradora que queremos tener.