{"id":2392,"date":"2024-10-22T15:56:25","date_gmt":"2024-10-22T13:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/?p=2392"},"modified":"2024-11-08T13:56:54","modified_gmt":"2024-11-08T12:56:54","slug":"transformacion-digital-agente-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/transformacion-digital-agente-seguros\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo adaptarte a la era digital como agente de seguros"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"entradilla\">La <\/span>era digital<span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 provocando cambios en el sector de los <\/span>seguros<span style=\"font-weight: 400;\">. El sector asegurador sigue siendo relevante porque la seguridad siempre interesa. Ahora entra en juego la transformaci\u00f3n digital.<\/div><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exploraremos c\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n impacta al sector y qu\u00e9 papel juega el agente de seguros en este nuevo contexto. Aprenderemos m\u00e1s sobre los <\/span><b>beneficios que aporta la digitalizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>c\u00f3mo adaptarse a la transformaci\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. GENERALI, como l\u00edder en innovaci\u00f3n dentro del sector, proporciona recursos tecnol\u00f3gicos y formativos para que sus agentes sigan siendo competitivos en este entorno en constante cambio. \u00a1No te lo pierdas!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La transformaci\u00f3n digital en el sector asegurador<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>transformaci\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ha supuesto un antes y un despu\u00e9s en el sector asegurador. El cambio en los h\u00e1bitos de compra ha dejado una huella profunda en las aseguradoras.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por un lado,<\/span><b> los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se apoyan cada vez m\u00e1s en las experiencias de otros usuarios para decidir sus compras y aprovechan las herramientas que tienen a su alcance (como los comparadores de seguros) para estar mejor informados.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los agentes ahora usan nuevas tecnolog\u00edas para evaluar riesgos, gestionar p\u00f3lizas y mejorar la atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El rol del agente de seguros en la era digital<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la era digital est\u00e1 ayudando en todos los sectores a automatizar ciertos procesos, las <\/span><b>personas siguen siendo imprescindibles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y el \u00e1mbito de los seguros no es una excepci\u00f3n. Parte de la transformaci\u00f3n de la que hablamos implica <\/span><b>combinar las habilidades tradicionales de un buen agente de seguros con estar a la \u00faltima en avances tecnol\u00f3gicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En la mezcla de estos dos factores se encuentra el equilibrio perfecto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a las nuevas tecnolog\u00edas, el agente podr\u00e1 automatizar ciertos procesos. Sin embargo, su funci\u00f3n como consultor, el hecho de conocer de primera mano los seguros o mantener relaciones cercanas con sus clientes, son valores tradicionales necesarios para que un agente triunfe.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de la digitalizaci\u00f3n para los agentes de seguros<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La digitalizaci\u00f3n debe entenderse como un maravilloso benefactor que ofrece importantes ventajas en el trabajo diario de un agente de seguros. Como, por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Te permitir\u00e1 tener una relaci\u00f3n m\u00e1s personalizada y fluida con los clientes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las plataformas digitales permiten a los clientes contactar directamente con sus gestores y enviar fotos en tiempo real para informar de los siniestros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mejorar las p\u00f3lizas de tus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Estar conectados permite aplicar el \u00abpago por uso\u00bb en p\u00f3lizas de coche, siempre que el cliente comparta la ubicaci\u00f3n de su m\u00f3vil. Gracias a este dato, la compa\u00f1\u00eda conocer\u00eda la velocidad de conducci\u00f3n, las rutas que utiliza el cliente o la frecuencia de uso. Con estos datos, podr\u00eda generar una p\u00f3liza a medida y no una est\u00e1ndar, que podr\u00eda resultar m\u00e1s cara o no cubrir lo que precisa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Automatizar tareas como renovaciones de p\u00f3lizas, gesti\u00f3n de clientes, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">procesamiento de reclamaciones, facturaci\u00f3n y marketing con un buen CRM (<\/span><a title=\"C\u00f3mo utilizar un CRM para aumentar tus ventas y mejorar la gesti\u00f3n de clientes: gu\u00eda completa\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/como-utilizar-un-crm-para-aumentar-tus-ventas-y-mejorar-la-gestion-de-clientes-guia-completa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>&#8220;C\u00f3mo utilizar un CRM para aumentar tus ventas y mejorar la gesti\u00f3n de clientes: gu\u00eda completa&#8221;<\/i><\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), el procesamiento de reclamaciones, la facturaci\u00f3n o el marketing.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mayor alcance gracias a las redes sociales y el marketing digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: las redes sociales y las estrategias de marketing digital permiten a los agentes de seguros llegar a un mayor volumen de clientes, generando nuevas oportunidades de negocio y aumentando la visibilidad de sus servicios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reducir los tiempos de respuesta y permitir una comunicaci\u00f3n multicanal, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ya sea por medio de redes sociales, por Whatsapp, correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de un chat en vivo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\n        <div class=\"banner--blog\">\n            <a href=\"https:\/\/www.seragentegenerali.es\/crea-tu-propio-pitch-deck\/\"><img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-desktop\" src=\" https:\/\/www.seragentegenerali.es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/descargar_plantilla_pitch_deck_800_100.jpg \" alt=\"Ser Agente Generali\" \/><\/a>\n            <img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-mobile\" src=\" https:\/\/www.seragentegenerali.es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/descargar_plantilla_pitch_deck_800_100.jpg \" alt=\"Ser Agente Generali\" \/>\n        <\/div>\n    <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo adaptarse a la transformaci\u00f3n digital<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adaptarse a la transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que parece. Seg\u00fan nuestros expertos, debes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formarte continuamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por medio de seminarios, cursos y capacitaciones, para adquirir nuevas habilidades digitales.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Adopta herramientas digitales como softwares de gesti\u00f3n, an\u00e1lisis, automatizaci\u00f3n de marketing, big data e IA.\u00a0<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No perder el contacto humano. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">No olvides que el componente humano sigue siendo esencial. Aunque las nuevas tecnolog\u00edas faciliten tu labor, cualquier cliente necesita un agente cercano que le ayude a resolver sus dudas o a gestionar un siniestro.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidades de empleo en GENERALI<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si lo que te hemos contado te interesa, est\u00e1 claro que tienes que <\/span><b>pasar a formar parte del Equipo rojo GENERALI.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No solo somos l\u00edderes en el sector de las aseguradoras, sino que apoyamos a nuestros agentes y les ofrecemos las mejores herramientas tecnol\u00f3gicas para que escalen posiciones en su carrera.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Impacto de la transformaci\u00f3n digital en la relaci\u00f3n con los clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El impacto de la transformaci\u00f3n digital en la relaci\u00f3n con los clientes ha sido arrollador y es normal que los usuarios esperen respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y personalizadas por parte de sus gestores.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Herramientas digitales al servicio del agente de seguros<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamente por este motivo, GENERALI ofrece a todos sus agentes las mejores herramientas digitales. Entre ellas destacan:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>uso de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en concreto, <\/span><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el mejor CRM del mercado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aplicaciones m\u00f3viles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que los clientes puedan agilizar la tramitaci\u00f3n de sus siniestros o renovaciones de p\u00f3lizas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Herramientas de comunicaci\u00f3n multicanal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y <\/span><b>soluciones de an\u00e1lisis de datos,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para identificar patrones y tendencias en la venta de seguros por parte de los agentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n y apoyo de Generali para sus agentes en la era digital<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En GENERALI, apostamos por una formaci\u00f3n continua. De hecho, ofrecemos cursos de manera permanente a todos nuestros agentes con el objetivo de que puedan seguir creciendo profesionalmente. Tambi\u00e9n tenemos un sistema de mentor\u00eda \u00fanico para que aprendan los entresijos del negocio (aprende m\u00e1s en el siguiente art\u00edculo: <\/span><a title=\"El agente de seguros en la era digital\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/agente-de-seguros-innovacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>&#8220;El agente de seguros en la era digital&#8221;<\/i><\/b><\/a><i>).<\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ves, la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 a la orden del d\u00eda, pero en GENERALI, la hemos convertido en nuestra mayor aliada. \u00bfTe quieres unir al Equipo Rojo GENERALI y convertir estos cambios en tu d\u00eda a d\u00eda? \u00a1Te esperamos!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\n        <div class=\"banner--blog\">\n            <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/ofertas-de-empleo\/\"><img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-desktop\" src=\" 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