{"id":1535,"date":"2024-01-22T15:52:45","date_gmt":"2024-01-22T14:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/?p=1535"},"modified":"2025-03-14T11:45:52","modified_gmt":"2025-03-14T10:45:52","slug":"10-ideas-innovadoras-captacion-clientes-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/10-ideas-innovadoras-captacion-clientes-2024\/","title":{"rendered":"10 ideas innovadoras para la captaci\u00f3n de clientes en 2024"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"entradilla\">Si trabajas como comercial o tienes un negocio propio, te habr\u00e1s dado cuenta de lo importante que resulta la <\/span><b>captaci\u00f3n de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/div> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por este motivo, nos gustar\u00eda ofrecerte <\/span><b>10 ideas innovadoras para que sepas c\u00f3mo captar clientes de cara al 2024<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, te explicaremos <\/span><b>por qu\u00e9 es importante innovar en tus t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>c\u00f3mo aplicar esas innovaciones a tu negocio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00a1No te lo pierdas!\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 innovar en tus t\u00e9cnicas para llegar a los clientes?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas evolucionan, al igual que lo hacen sus gustos y necesidades. Y, precisamente debido a ese constante cambio, cada vez surgen m\u00e1s ideas de negocio y empresas deseosas de cubrir las expectativas y necesidades de los nuevos perfiles de clientes. Por eso, no es de extra\u00f1ar que las <\/span><b>t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tradicionales se queden obsoletas y dejen paso a otras m\u00e1s innovadoras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicando ideas nuevas, no solo <\/span><b>conseguir\u00e1s una ventaja competitiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> respecto al resto de empresas, adem\u00e1s, te permitir\u00e1 <\/span><b>mantenerte al d\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>comprender mejor a tus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Las 10 ideas innovadoras que te ayudar\u00e1n a captar clientes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan nuestros expertos <\/span><b>estas 10 ideas forman el top ten de las m\u00e1s innovadoras de cara a 2024:<\/b><\/p>\n<h2><b>1. Usar la realidad virtual y experiencias inmersivas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer una experiencia inmersiva al cliente har\u00e1 que no te olvide. De hecho, durante este 2024 usar la realidad aumentada puede convertirse en un as en la manga para captar nuevos clientes. Por ejemplo, por medio de publicidad interactiva, us\u00e1ndola en las redes sociales, ofreciendo asesoramiento virtual o creando juegos o experiencias para atraer a nuevos clientes. \u00bfQuieres ver un ejemplo? En ese caso, atr\u00e9vete a <\/span><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/a-quien-buscamos\/\"><b>ponerte en la piel de un agente de seguros<\/b><\/a><b> con GENERALI.\u00a0<\/b><\/p>\n<h2><b>2. <\/b><b>Aprovechar la IA para mejorar el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de la IA agilizar\u00e1 muchas interacciones con los clientes en 2024. Por ejemplo, puede ayudarte a mejorar el servicio de atenci\u00f3n al cliente si utilizas chatbots para hacer un primer filtro. De esta manera podr\u00e1s:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer respuestas instant\u00e1neas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener un servicio de atenci\u00f3n durante las 24 horas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derivar aquellas consultas que no pueda resolver la IA a un operador humano.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Generali contamos con varios casos en los que utilizamos la IA para mejorar nuestro servicios de atenci\u00f3n al cliente y a agentes, por ejemplo, el canal de WhatsApp para agentes que abrimos hace un a\u00f1o, nuestro voice bot para clientes y mediadores o el WhatsApp para Clientes que estamos apunto de habilitar.<\/span><\/p>\n<h2><b>3. <\/b><b>Apostar por el contenido interactivo en las Redes Sociales<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No nos enga\u00f1emos, el contenido est\u00e1tico en las redes sociales ha pasado de moda. Ya nadie se para a leer un texto. Las personas prefieren interactuar, formar parte de la marca, ser un elemento m\u00e1s. Puedes conseguir esta conexi\u00f3n por medio de transmisiones en vivo, realizando encuestas a tus clientes u ofreciendo juegos personalizados.\u00a0 Cuanto m\u00e1s los involucres, m\u00e1s conexi\u00f3n tendr\u00e1n con tu marca y se convertir\u00e1n en fieles embajadores de lo que ofreces.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>4. <\/b><b>Colaborar con influencers<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buscar <\/span><b>colaboraciones con <\/b><b><i>influencers o celebrities<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es una de las ideas de captaci\u00f3n de clientes que mejor est\u00e1n funcionando en la actualidad. Busca perfiles que compartan los valores de tu propuesta para conseguir mayor credibilidad y conexi\u00f3n emocional con tu marca. Desde Generali llevamos tiempo trabajando este tipo de colaboraciones con nombres como Jes\u00fas Calleja, cuya personalidad encaja con los valores que queremos transmitir desde nuestra compa\u00f1\u00eda, y cuya forma de comunicar genera sinergias con los mensajes que desde Generali queremos lanzar para llegar a los usuarios y posibles clientes potenciales de forma org\u00e1nica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\n        <div class=\"banner--blog\">\n            <a href=\"https:\/\/www.seragentegenerali.es\/crea-tu-propio-pitch-deck\/\"><img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-desktop\" src=\" https:\/\/www.seragentegenerali.es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/descargar_plantilla_pitch_deck_800_100.jpg \" alt=\"Ser Agente Generali\" \/><\/a>\n            <img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-mobile\" src=\" https:\/\/www.seragentegenerali.es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/descargar_plantilla_pitch_deck_800_100.jpg \" alt=\"Ser Agente Generali\" \/>\n        <\/div>\n    <\/span><\/p>\n<h2><b>5. <\/b><b>Los eventos virtuales<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez hay m\u00e1s eventos virtuales en el mercado. Las experiencias inmersivas se han puesto de moda, pues permiten a los consumidores ir un paso m\u00e1s all\u00e1. F\u00edjate, por ejemplo, en los museos, que apuestan por los recorridos virtuales en sus exposiciones para que la experiencia del cliente sea inolvidable. Gracias a esta t\u00e9cnica pasan de ser espectadores pasivos a formar parte de la historia.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>6. <\/b><b>Personalizar las ofertas que hacemos a los clientes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atr\u00e1s quedaron aquellos a\u00f1os en los que la personalizaci\u00f3n de ofertas solo significaba poner el nombre de nuestro cliente en un correo electr\u00f3nico. Hoy en d\u00eda podemos ir mucho m\u00e1s all\u00e1 si <\/span><b>usamos los datos de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para adaptar las ofertas y contenidos a las necesidades reales de cada cliente. Si utilizas el <\/span><b><i>up selling<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y el <\/span><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/tecnicas-de-cross-selling-impulsa-tus-ventas-cruzadas-con-actuales-clientes\/\"><b><i>cross selling<\/i><\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, conseguir\u00e1s excelentes resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>7. <\/b><b>Llevar a otro nivel los programas de fidelidad<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><b>programas de fidelidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> han evolucionado de manera asombrosa. Muchas marcas a\u00f1aden recompensas, niveles o desaf\u00edos, para hacer interactiva y divertida la experiencia del cliente. Seguro que sin estrujarte mucho el cerebro te viene a la cabeza alguna marca de ropa online que pone en pr\u00e1ctica esta t\u00e9cnica. Nosotros, por ejemplo, contamos con MIGENERALI, app y portal del cliente, y MASQUESEGUROS d\u00f3nde ofrecemos distintos beneficios para los clientes.<\/span><\/p>\n<h2><b>8. <\/b><b>Utilizar la realidad virtual para la presentaci\u00f3n de tus productos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de una novedosa <\/span><b>t\u00e9cnica de marketing que te permitir\u00e1 atraer nuevos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con esta t\u00e9cnica los clientes pueden examinar los productos a otro nivel antes de comprarlos, casi como si ya los hubieran adquirido.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>9. <\/b><b>Hacer colaboraciones estrat\u00e9gicas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez son m\u00e1s <\/span><b>las marcas que realizan colaboraciones estrat\u00e9gicas para lanzar un producto o servicio concretos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes ver c\u00f3mo aplican esta t\u00e9cnica en lugares tan dispares como la m\u00fasica o para ofrecer un maridaje entre alimentos y una bebida (por ejemplo, una marca de gin-tonic y otra de especias).\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>10. <\/b><b>Aprovechar la participaci\u00f3n de los clientes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay nada mejor para generar confianza sobre un servicio o producto que la <\/span><b>participaci\u00f3n real de los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Fomentar que compartan su experiencia con el uso de tu producto o servicio te ayudar\u00e1 a dar informaci\u00f3n adicional y real a los posib<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">les clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>T\u00e9cnicas de venta que debemos dejar atr\u00e1s<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es <\/span><b>igual de importante incluir ideas innovadoras en la captaci\u00f3n de clientes que abandonar aquellas que han quedado obsoletas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como, por ejemplo, el env\u00edo de mensajes gen\u00e9ricos sin un enfoque concreto o las estrategias intrusivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que tus t\u00e9cnicas de marketing funcionen, debes centrarte en el cliente y fomentar una relaci\u00f3n participativa y transparente con \u00e9l.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo aplicar la innovaci\u00f3n en el negocio?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres aplicar todas estas innovaciones a tu negocio, debes abrir la mente y estar dispuesto a <\/span><b>probar nuevas ideas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Un buen consejo par lograr tu objetivo es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Invertir en tecnolog\u00edas emergentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formar a tu equipo en las habilidades digitales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mantenerte al tanto de las tendencias del mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Aplicar la innovaci\u00f3n en las t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puede resultar muy sencillo si sigues estos 10 pasos. Si <\/span><b>apuestas por ideas creativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en las que se profundiza en la relaci\u00f3n con el cliente y <\/span><b>dejas atr\u00e1s pr\u00e1cticas obsoletas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, muy pronto te pondr\u00e1s a la vanguardia dentro de tu sector. Tambi\u00e9n puedes combinar estos consejos con diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/tipos-cierre-ventas-que-debes-conocer\/\"><b><i>&#8220;Tipos de cierres de venta&#8221;<\/i><\/b><\/a><b><i>.<\/i><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres aplicar y desarrollar este tipo de t\u00e9cnicas y te gusta ofrecer un valor a\u00f1adido a cada uno de tus clientes nos encantar\u00e1 que formes parte del Equipo Rojo GENERALI \u00bfHablamos?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\n        <div class=\"banner--blog\">\n            <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/#formulario\"><img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-desktop\" src=\" https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/agente-seguros-generali-trabajo.gif \" alt=\"Ser Agente Generali\" \/><\/a>\n            <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/ser-agente\/#formulario\"><img decoding=\"async\" class=\"banner__blog-mobile\" src=\" 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