{"id":4719,"date":"2022-08-31T10:40:00","date_gmt":"2022-08-31T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/?p=4719"},"modified":"2024-05-22T16:35:52","modified_gmt":"2024-05-22T14:35:52","slug":"estado-solicitud-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/","title":{"rendered":"Seguimiento del estado de mi solicitud de reembolso de Salud"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00bfQuieres saber el estado de tu solicitud de reembolso de gastos m\u00e9dicos de tu seguro de salud? Sigue los pasos para hacer la consulta que te indicamos en este post <\/strong><strong>de manera c\u00f3moda y sencilla<\/strong><strong>. \u00a1Lee este art\u00edculo y te informar\u00e1s de lo que precisas saber con respecto a este importante tr\u00e1mite!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_22 counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&Iacute;ndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#%C2%BFHas_presentado_ya_tu_solicitud_de_reembolso\" title=\"\u00bfHas presentado ya tu solicitud de reembolso?\">\u00bfHas presentado ya tu solicitud de reembolso?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#%C2%BFComo_funciona\" title=\"\u00bfC\u00f3mo funciona?\">\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Documentacion_que_te_pueden_pedir_adicionalmente\" title=\"Documentaci\u00f3n que te pueden pedir adicionalmente\">Documentaci\u00f3n que te pueden pedir adicionalmente<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Plazos_para_recibir_el_reembolso_de_gastos_medicos\" title=\"Plazos para recibir el reembolso de gastos m\u00e9dicos\">Plazos para recibir el reembolso de gastos m\u00e9dicos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Como_ver_el_estado_de_tu_reembolso_paso_a_paso\" title=\"C\u00f3mo ver el estado de tu reembolso: paso a paso\">C\u00f3mo ver el estado de tu reembolso: paso a paso<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Accede_al_area\" title=\"Accede al \u00e1rea\">Accede al \u00e1rea<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Introduce_los_datos\" title=\"Introduce los datos\">Introduce los datos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Elige_el_tramite_a_realizar\" title=\"Elige el tr\u00e1mite a realizar\">Elige el tr\u00e1mite a realizar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Contacta_directamente_con_la_aseguradora\" title=\"Contacta directamente con la aseguradora\">Contacta directamente con la aseguradora<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/estado-solicitud-reembolso\/#Confirmacion_del_ingreso_del_reembolso\" title=\"Confirmaci\u00f3n del ingreso del reembolso\">Confirmaci\u00f3n del ingreso del reembolso<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFHas_presentado_ya_tu_solicitud_de_reembolso\"><\/span>\u00bfHas presentado ya tu solicitud de reembolso?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si cuentas con un <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/seguros-particulares\/salud-reembolso\">seguro de reembolso de gastos m\u00e9dicos<\/a>, debes saber que generalmente resulta la <strong>mejor elecci\u00f3n en cuanto a libertad y cantidad de opciones disponibles<\/strong>. Gracias a esta opci\u00f3n del asegurado puede acudir al centro sanitario que desee, forme parte o no del cuadro m\u00e9dico asociado a su compa\u00f1\u00eda de seguros.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Eso s\u00ed, debes tener en cuenta que posiblemente en un futuro te tocar\u00e1 presentar a la aseguradora alguna solicitud de reembolso para que te reintegre total o parcialmente el dinero invertido en el uso de una determinada cobertura. Pero no te preocupes, es un proceso sencillo (por lo menos con <strong>GENERALI<\/strong>) que te explicamos en las siguientes l\u00edneas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la aseguradora del le\u00f3n este proceso se puede realizar -y seguir- de un modo c\u00f3modo v\u00eda online, aunque con la posibilidad de asistencia adicional, si el cliente lo necesita, de manera telef\u00f3nica o person\u00e1ndose en cualquiera de las oficinas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_funciona\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo funciona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Su funcionamiento no tiene ning\u00fan misterio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>En primer lugar el cliente <strong>paga por adelantado<\/strong> el coste de la atenci\u00f3n m\u00e9dica recibida.<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s, debe <strong>solicitar al centro los documentos<\/strong> pertinentes que justifiquen la intervenci\u00f3n que se la ha realizado o el servicio m\u00e9dico que se le ha proporcionado.<\/li>\n\n\n\n<li>En tercer lugar el asegurado tiene que hacer llegar a su compa\u00f1\u00eda de seguros los <strong>datos que confirmen su intervenci\u00f3n m\u00e9dica<\/strong> (bien sea la factura original -algo que GENERALI no solicita, pues simplemente demanda el justificante de pago en el caso de facturas superiores a 1.000 euros-, un formulario de petici\u00f3n o cualquier otro documento que se precise).<\/li>\n\n\n\n<li>Para finalizar la compa\u00f1\u00eda de seguros realizar\u00e1, en caso de que as\u00ed proceda, el <strong>reembolso<\/strong>, siempre teni\u00e9ndose en cuenta los l\u00edmites que se hayan marcado en el contrato de seguro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Recordamos que en caso de que la atenci\u00f3n recibida sea por parte de un profesional o centro que forma parte del cuadro m\u00e9dico de la aseguradora el cliente no deber\u00e1 preocuparse por el reembolso de gastos, pues el seguro le facilita ese servicio sin necesidad de que abone por adelantado ninguna cantidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentacion_que_te_pueden_pedir_adicionalmente\"><\/span>Documentaci\u00f3n que te pueden pedir adicionalmente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de las facturas (en las que resultan fundamentales datos como la fecha de la prestaci\u00f3n, el tipo de servicio m\u00e9dico y el importe que este ha supuesto) es posible que la compa\u00f1\u00eda de seguros te requiera que le env\u00edes los <strong>informes m\u00e9dicos que correspondan<\/strong>, as\u00ed como informaci\u00f3n relativa a tus datos bancarios en caso de que no los tengas con anterioridad con el fin de conocer la cuenta a la que reingresar el dinero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plazos_para_recibir_el_reembolso_de_gastos_medicos\"><\/span>Plazos para recibir el reembolso de gastos m\u00e9dicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los l\u00edmites temporales deben estar registrados en el contrato de seguro, donde se establece tanto el <strong><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/solicitud-reembolso-gastos-medicos\/\">plazo de solicitud del reembolso de gastos m\u00e9dicos<\/a><\/strong> por parte del cliente como el establecido para su concesi\u00f3n y env\u00edo por parte de la aseguradora. Generalmente estos periodos de tiempo no se extienden demasiado, con el fin de que tanto la solicitud como la devoluci\u00f3n no se demoren y el proceso se pueda desarrollar r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido <strong>nuestra compa\u00f1\u00eda de seguros es <em>m\u00e1s veloz que las balas<\/em><\/strong>, pues su SLA (service level agreement, acuerdo de nivel de servicio) <strong>es de s\u00f3lo 48 horas<\/strong> en caso de que la documentaci\u00f3n que haya recibido sea correcta; es decir, tras recibir los documentos y comprobar que est\u00e1n en orden, se compromete a realizar el reembolso de gastos m\u00e9dicos en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Te interesa saber: <strong><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/blog\/tuasesorsalud\/reembolso-de-gastos-medicos-en-los-seguros-de-salud\/\">Seguro m\u00e9dico con reembolso. \u00bfCu\u00e1ndo es la mejor opci\u00f3n?<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ver_el_estado_de_tu_reembolso_paso_a_paso\"><\/span>C\u00f3mo ver el estado de tu reembolso: paso a paso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las cuatro palabras clave que debes tener en cuenta son <strong><em>estado solicitud reembolso GENERALI<\/em><\/strong>. Comprobar en qu\u00e9 estado se encuentra tu reembolso es muy f\u00e1cil si eres cliente de nuestra aseguradora, pues basta con seguir estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accede_al_area\"><\/span>Accede al \u00e1rea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Entra en el <strong>\u00e1rea<\/strong> habilitada por la compa\u00f1\u00eda de seguros destinada a la <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/servicios-generali\/tramites-salud-solicitud-reembolso\">solicitud de reembolso de gastos m\u00e9dicos<\/a>.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Introduce_los_datos\"><\/span>Introduce los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Introduce los datos que se requieren, empezando por el <strong>NIF, CIF o NIE, el n\u00famero de tarjeta y tu propio nombre<\/strong>, con el fin de que la aseguradora te identifique y muestre el estado de tu solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elige_el_tramite_a_realizar\"><\/span>Elige el tr\u00e1mite a realizar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Elige el tr\u00e1mite que deseas realizar, en este caso el correspondiente a la comprobaci\u00f3n del estado de tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contacta_directamente_con_la_aseguradora\"><\/span>Contacta directamente con la aseguradora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque este tr\u00e1mite se puede realizar de manera completamente online, como apuntamos antes <strong>nuestra aseguradora permite el establecimiento de un contacto directo, tanto telef\u00f3nica como presencialmente<\/strong>, con el fin de resolver las dudas que hayan podido quedar pendientes al interesado, que de esta manera cuenta con v\u00edas de apoyo (en caso de que lo precise) para la realizaci\u00f3n de este tr\u00e1mite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Confirmacion_del_ingreso_del_reembolso\"><\/span>Confirmaci\u00f3n del ingreso del reembolso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El paso definitivo si quiero <strong>ver el estado de mi reembolso<\/strong> es conocer la confirmaci\u00f3n del ingreso del dinero, bien a trav\u00e9s de la web de GENERALI (o, si se prefiere, contactando por tel\u00e9fono o en persona con la compa\u00f1\u00eda) y\/o comprobando las operaciones recientes en la propia cuenta bancaria, sabiendo as\u00ed si la operaci\u00f3n se ha hecho efectiva o no.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, hablando de <strong>GENERALI salud reembolso<\/strong> os recordamos que los seguros del ramo que dispone nuestra aseguradora que cuentan con la modalidad de reembolso de gastos son los siguientes: <strong><a href=\"https:\/\/www.generali.es\/seguros-particulares\/salud-clinic\">Salud Clinic<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/seguros-particulares\/salud-enfermedades-graves\">Salud Enfermedades Graves<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/seguros-particulares\/seguros-salud-eleccion\">Salud Elecci\u00f3n<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.generali.es\/seguros-particulares\/producto-salud-total\">Salud Total.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres saber el estado de tu solicitud de reembolso de gastos m\u00e9dicos de tu seguro de salud? 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