{"id":9157,"date":"2026-05-29T09:46:34","date_gmt":"2026-05-29T09:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/infosobreseguros\/?p=9157"},"modified":"2026-05-29T09:46:36","modified_gmt":"2026-05-29T09:46:36","slug":"riesgos-consultar-chatgpt-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/infosobreseguros\/riesgos-consultar-chatgpt-salud\/","title":{"rendered":"Los riesgos de consultar a ChatGPT sobre tu salud"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfConoces los peligros de consultar a ChatGPT sobre cuestiones m\u00e9dicas? Si buscas una alternativa mucho m\u00e1s segura a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda ten en cuenta que el servicio Doctor 24h de GENERALI te conecta con m\u00e9dicos reales, lo que posibilita una interacci\u00f3n m\u00e1s completa, fiable\u2026 y por supuesto humana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no es recomendable confiar s\u00f3lo en ChatGPT para cuestiones de salud?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

La Inteligencia Artificial es una descomunal revoluci\u00f3n que permite un sinf\u00edn de posibilidades por explorar, pero su uso incorrecto, indebido o inadecuado puede entra\u00f1ar un enorme riesgo, por lo que hay que saber utilizarla con cabeza y sentido com\u00fan<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El mejor ejemplo de este argumento lo podemos poner en materia de salud, teniendo en cuenta que cada vez m\u00e1s personas no s\u00f3lo utilizan modelos como el ChatGPT para informarse en ese terreno, sino que adem\u00e1s los convierten incluso en su \u00fanica fuente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Sin tirar por tierra la utilidad de esta clase de programas, que pueden ayudar de cara a realizar una primera aproximaci\u00f3n, consultar un contenido interesante, v\u00e1lido y pr\u00e1ctico y conocer, clarificar y simplificar conceptos en materia de salud, es arriesgado convertirlos en un m\u00e9dico virtual particular.<\/p>\n\n\n\n

Y es que los <\/strong>riesgos de consultar a ChatGPT sobre tu salud<\/strong> son muchos<\/strong>. Primero porque un chatbot puede ofrecer conclusiones incorrectas, cometer errores e incluso tiene el riesgo de que el paciente los tenga a la hora de interpretar sus respuestas; segundo porque no puede interpretar de la misma manera que un profesional humano las sensaciones que le transmita el paciente; tercero porque es m\u00e1s complicado que interprete y valore no s\u00f3lo las sensaciones corporales, sino las psicol\u00f3gicas y emocionales y el historial particular de quien le consulta; y cuarto porque nunca puede llegar a suplir la experiencia, empat\u00eda, capacidad de interacci\u00f3n\u2026 y humanidad de un m\u00e9dico real en caso de que \u00e9ste sepa ejercer su trabajo como es debido. En tal caso a apoyarla, siempre que se use con el suficiente sentido com\u00fan y capacidad cr\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

El peligro de autodiagnosticarse usando inteligencia artificial<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

El principal peligro est\u00e1 muy claro: poner en riesgo la propia salud al ponerla en manos de una inteligencia artificial, dejando de lado la experiencia de profesionales del sector sanitario\u2026 e incluso las propias sensaciones y s\u00edntomas personales, que son tambi\u00e9n muy importantes.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, en muchos casos el consultante no dispone del conocimiento adecuado, la estabilidad psicol\u00f3gica y emocional necesaria y el criterio propio pertinente como para interpretar de manera acertada las conclusiones que le ofrece la IA<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Todo ello podr\u00eda llevar a tener una visi\u00f3n no s\u00f3lo incompleta sino muchas veces incorrecta, que diera lugar a un autodiagn\u00f3stico desacertado que desembocase en un tratamiento innecesario, in\u00fatil o peor a\u00fan: contraproducente y peligroso<\/strong>. Por no hablar de los problemas emocionales y psicol\u00f3gicos (para empezar, volverse un hipocondriaco e incrementar la ansiedad y el miedo) a los que podr\u00eda contribuir una vez m\u00e1s esa extrema dependencia de la tecnolog\u00eda, y m\u00e1s en materia de salud.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace diferente al servicio de Doctor 24h de GENERALI?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En busca de esa experiencia, fiabilidad e interactividad que no siempre ofrece la IA hay otras opciones a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda que se muestran mejores. Un gran ejemplo es el Doctor Online 24 horas de GENERALI<\/strong>, uno de los muchos servicios disponibles<\/strong> para los clientes de sus seguros de salud<\/strong><\/a>, que se facilita a trav\u00e9s de la web o de la aplicaci\u00f3n MI GENERALI<\/strong>.<\/u><\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Este servicio permite, por encima de todo, acceder de manera sencilla y r\u00e1pida a m\u00e9dicos reales (con la experiencia, el conocimiento y la capacitaci\u00f3n necesarias) y no virtuales.<\/p>\n\n\n\n

Ofrece la posibilidad de contactar con estos profesionales en cualquier momento del d\u00eda, permitiendo una comunicaci\u00f3n directa con el paciente <\/strong>y dando la opci\u00f3n a ambas partes de compartir cualquier informaci\u00f3n que se precise. De esta manera el paciente puede no s\u00f3lo recibir asesor\u00eda y orientaci\u00f3n fiable y profesional en materia de salud, sino obtener un diagn\u00f3stico de mucha m\u00e1s fiabilidad por parte del m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n

* Te puede interesar: Prevenci\u00f3n<\/em><\/strong>\u00a0360: \u00bfqu\u00e9 incluye un seguro m\u00e9dico de cobertura total para mantenerte saludable?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 confiar en un m\u00e9dico real es esencial para tu salud?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de que la consulta sea presencial, telef\u00f3nica<\/strong><\/a> u online<\/strong><\/a> <\/strong>hay muchos motivos para confiar en un m\u00e9dico real m\u00e1s all\u00e1 del esencial: una mayor fiabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Porque permite un tratamiento personalizado a trav\u00e9s de profesionales expertos en diversas \u00e1reas de la salud; porque tiene en cuenta muchos factores que una IA dif\u00edcilmente puede valorar, como el contexto, el historial m\u00e9dico y las condiciones psicol\u00f3gicas y emocionales del paciente; porque la posibilidad de error, a\u00fan existente, se minimiza<\/strong>; por la empat\u00eda entre humanos, algo que no puede llegar a sentir una inteligencia artificial por mucho que la simule; porque favorece de un modo m\u00e1s completo la interacci\u00f3n; o porque facilita el seguimiento de la evoluci\u00f3n de una enfermedad y dolencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo consultar a un profesional m\u00e9dico en lugar de usar ChatGPT?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En la gran mayor\u00eda de circunstancias, a excepci\u00f3n tal vez de algunas consultas sencillas en materia de salud que no entra\u00f1en riesgos o en las que se busque una orientaci\u00f3n inicial o informaci\u00f3n general. El ChatGPT no puede nunca sustituir el trabajo de los profesionales m\u00e9dicos, y menos a\u00fan en los casos m\u00e1s complejos<\/strong>, que presenten un mayor riesgo o sean m\u00e1s graves.<\/p>\n\n\n\n

Casos en los que Doctor 24h de GENERALI puede ayudarte de manera efectiva<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Desde el \u00e1rea personal de cliente hay muchas maneras en las que este servicio puede asistir y ayudar. Por ejemplo, facilitando un servicio telef\u00f3nico de urgencias 24 horas y la petici\u00f3n de videoconsulta m\u00e9dica<\/strong> o brindando la posibilidad de solicitar la llamada de un profesional m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n

Pero tambi\u00e9n permite compartir ficheros, im\u00e1genes, acceder al hist\u00f3rico de salud del cliente<\/strong>, intercambiar comentarios y notas con el profesional, realizar consultas, recibir diagn\u00f3sticos\u2026 En fin, multitud de opciones que redundan en una atenci\u00f3n completa.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, a trav\u00e9s de Doctor 24 horas se pueden realizar consultas m\u00e9dicas inmediatas en los casos m\u00e1s leves, resolver dudas de salud, coordinar citas m\u00e9dicas e incluso obtener asistencia sanitaria urgente durante un viaje.<\/p>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u00bfPuedo confiar en ChatGPT para una consulta m\u00e9dica general?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Aunque puede ser de utilidad para ciertas consultas en materia sanitaria no debe tomarse como una verdad absoluta, pues eso puede conllevar riesgos. Hay que tener en cuenta que al otro lado del Chat GPT no hay un humano que sea profesional en un \u00e1rea determinada de la salud<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, m\u00e1s all\u00e1 de los errores que puede cometer la IA esta carece en gran medida del contexto, del estado real en que se encuentra quien le consulta y de sus antecedentes, y por supuesto no dispone de la capacidad de interpretaci\u00f3n y la empat\u00eda que s\u00f3lo puede tener un humano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de utilizar Doctor 24h de GENERALI frente a consultar una IA?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

La mayor fiabilidad en el diagn\u00f3stico, la comunicaci\u00f3n con profesionales m\u00e9dicos reales, la personalizaci\u00f3n, la mejor capacidad de interacci\u00f3n, la opci\u00f3n de enviar y recibir documentaci\u00f3n, realizar una consulta, c<\/strong>oncertar una cita o incluso recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica inmediata<\/strong>, la posibilidad de realizar un seguimiento mucho m\u00e1s completo de un proceso o tratamiento y de la evoluci\u00f3n de una enfermedad y un largo etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDoctor 24h de GENERALI est\u00e1 disponible en cualquier momento?<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Como su propio nombre indica, el servicio telef\u00f3nico de urgencias y de videoconsultas de urgencias est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda. En cuanto a la petici\u00f3n de videoconsulta de especialistas m\u00e9dicos, puede realizarse en un horario amplio entre las 9:30 y las 20.00 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n