{"id":8194,"date":"2024-10-31T11:16:38","date_gmt":"2024-10-31T11:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/infosobreseguros\/?p=8194"},"modified":"2025-07-07T11:52:06","modified_gmt":"2025-07-07T11:52:06","slug":"solicitar-indemnizaciones-por-danos-dana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/infosobreseguros\/solicitar-indemnizaciones-por-danos-dana\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solicitar indemnizaciones por da\u00f1os de una Dana. Gu\u00eda para afectados."},"content":{"rendered":"\n

Ante una cat\u00e1strofe de la magnitud de una Dana<\/strong> es importante tratar de mantener la tranquilidad, siendo consciente de cu\u00e1les son los pasos a dar para tratar de minimizar los da\u00f1os y repararlos en la medida de lo posible.<\/p>\n\n\n\n

 Y tambi\u00e9n tener muy claro, a la hora de buscar asistencia o cobrar una <\/strong>indemnizaci<\/strong>\u00f3<\/strong>n<\/strong>, a qui\u00e9n y c\u00f3mo acudir, valorando qu\u00e9 cubre nuestro seguro de hogar<\/strong> o el seguro de coche<\/strong>, de qu\u00e9 manera me pueden asistir las instituciones y, sobre todo, de qu\u00e9 <\/strong>modo<\/strong> puede indemnizarme el C<\/strong>onsorcio de <\/strong>C<\/strong>ompensaci<\/strong>\u00f3<\/strong>n de <\/strong>S<\/strong>eguros<\/strong> por los da\u00f1os sufridos.<\/p>\n\n\n\n

Si has sido afectados por la Dana<\/strong>, te ofrecemos unas pautas b\u00e1sicas de actuaci\u00f3n que esperamos te sean de gran utilidad en estos momentos tan dif\u00edciles.<\/p>\n\n\n\n

En esta gu<\/strong>\u00eda de actuaci\u00f3n ante la Dana<\/strong> te contaremos a qui\u00e9n puedes acudir para solicitar asistencia, qui<\/strong>\u00e9n es el responsable de abonar las indemnizaciones por los da\u00f1os de la Dana<\/strong>, para qu\u00e9 sirve el seguro<\/strong> y <\/strong>que papel desempe\u00f1a el <\/strong>C<\/strong>onsorcio de <\/strong>C<\/strong>ompensaci<\/strong>\u00f3<\/strong>n de <\/strong>S<\/strong>eguros<\/strong> en el caso de las cat<\/strong>\u00e1<\/strong>strofes naturales<\/strong> y los riesgos extraordinarios.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Nuestro seguro, clave<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En primer lugar, disponer de un seguro de hogar (o incluso de un seguro de coche o moto, si se tiene la garant\u00eda de da\u00f1os propios, o de un agroseguro<\/strong>) es clave de cara a poder recibir asistencia y cobrar la correspondiente indemnizaci\u00f3n, aunque hay que ser conscientes de que en la gran mayor\u00eda de los casos esta correr\u00e1 a cargo del Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Conocer qu\u00e9 <\/strong>cubre<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Es fundamental leer con detenimiento las coberturas de tu seguro de hogar<\/strong> o de tu coche para ver de qu\u00e9 manera nos puede ser de utilidad a la hora de subsanar los da\u00f1os sufridos y conocer, hasta qu\u00e9 punto nos ampara o no la cobertura que hemos contratado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Contactar con la aseguradora<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Teniendo clara esa informaci\u00f3n esencial, es momento de ponerse en contacto con tu aseguradora para informarle de lo sucedido en tu caso particular y solicitar asistencia, gesti\u00f3n e informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

C<\/strong>\u00f3mo comunicarte con GENERALI<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

En GENERALI <\/strong>hemos habilitado un tel<\/strong>\u00e9fono para afectados por la Dana<\/strong>, el 900 300 600<\/strong>, con el fin de atender a los clientes que sufran perjuicios a causa de estas fort\u00edsimas lluvias y las inundaciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

En este  tel\u00e9fono, podr\u00e1s obtener informaci\u00f3n sobre las gestiones que debes realizar, y te aclarar\u00e1n qu\u00e9 documentaci\u00f3n que debes aportar para que se tramiten los siniestros<\/strong>, que, en la gran mayor\u00eda de los casos, ser\u00e1n gestionados por el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros.<\/p>\n\n\n\n

En este momento de desolaci\u00f3n y tristeza, hemos habilitado una campa\u00f1a de captaci\u00f3n de fondos a trav\u00e9s de la Cruz Roja. Lo recaudado permitir\u00e1 adquirir bienes de primera necesidad para las familias m\u00e1s afectadas por la DANA. <\/p>\n\n\n\n

Por cada euro donado, GENERALI aportar\u00e1 un euro adicional \u2013hasta 250.000 \u20ac\u2013 logrando as\u00ed incrementar el impacto de todas nuestras donaciones. Necesitan nuestra ayuda urgente,<\/p>\n\n\n\n

DONA AQU\u00cd<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

https:\/\/cercadeti.cruzroja.es\/generalicruzroja<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Veh<\/strong>\u00edculos da\u00f1<\/strong>ados<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Si tienes un coche afectado, nuestra aseguradora tambi\u00e9n puede encargarse de su recogida, llev\u00e1ndolo al taller que como cliente hayas seleccionado.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

El C<\/strong>onsorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros compensar<\/strong>\u00e1 los da\u00f1<\/strong>os<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Como dijimos antes, el Consorcio es el responsable de compesar los da\u00f1os producidos por las inundaciones por la Dana<\/strong>; eso s\u00ed, para acceder a las indemnizaciones se debe tener un seguro en vigor con  cobertura de da\u00f1os (de hogar, de coche o moto\u2026), un seguro de vida<\/strong> o un seguro de accidentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Requisitos para optar a las indemnizaciones<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Hay que estar previamente asegurado, como dijimos antes, mediante un seguro que cubra el riesgo de accidentes.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de los veh\u00edculos, se indemnizar\u00e1n los desperfectos si el coche tiene cobertura de da\u00f1os (por ejemplo, en el caso de un todo riesgo o de un seguro con garant\u00eda de rotura de lunas), e incluso si s\u00f3lo se tiene un seguro a terceros. En cuanto a otros bienes, habr\u00e1 que tener cubierto por el seguro en tu casa o negocio al menos alguno de los siguientes riesgos: incendio, robo, cristales, da\u00f1os a maquinaria, equipos electr\u00f3nicos y ordenadores.<\/p>\n\n\n\n

El Consorcio tambi\u00e9n indemnizar\u00e1 por inhabitabilidad y desalojo forzoso de una vivienda, e incluso, la p\u00e9rdida de beneficios de un negocio o de una actividad que haya sido afectada, siempre que el seguro  contratado cubra esas posibilidades.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

\u00bf<\/strong>C<\/strong>\u00f3mo se comunican los da\u00f1<\/strong>os<\/strong> al Consorcio<\/strong>?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de la aseguradora, o del agente o corredor de seguros del cliente\u2026 o llamando directamente al tel\u00e9fono gratuito 900 222 665<\/strong> (de lunes a viernes de 9 a 18 horas, y el s\u00e1bado y domingo de 9 a 15 horas). Otro tel\u00e9fono al que acuidr es el 952 367 042. Tambi\u00e9n puede realizarse la gesti\u00f3n online<\/strong>, en la web del Consorcio: www.consorseguros.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al llamar hay que aportar los datos de la p\u00f3liza de seguro (entidad aseguradora y n\u00famero de p\u00f3liza), de la persona que comunica los da\u00f1os y del asegurado (que pueden coincidir): nombre, apellidos o raz\u00f3n social, NIF o CIF, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono\/s de contacto. Y si se han producido da\u00f1os a un veh\u00edculo propio, habr\u00e1 que aportar la marca, el modelo y la matr\u00edcula del autom\u00f3vil da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n hay que dar los datos bancarios<\/strong> para el pago de la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Valoraci\u00f3n de los da\u00f1<\/strong>os<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

El Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros enviar\u00e1 a un perito para valorar los da\u00f1os. Para que todo sea m\u00e1s f\u00e1cil habr\u00e1 que mostrarle la p\u00f3liza y el recibo de la prima que prueben que se tiene seguro contratado, sus condiciones y su vigencia en el momento en que se produjeron los da\u00f1os; los presupuestos y facturas de reparaci\u00f3n, si los hubiera; y alg\u00fan recibo o documento bancario en el que conste la cuenta bancaria a la que se ha solicitado que se abone la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si se han da\u00f1ado o destruido algunos bienes o se han realizado reparaciones urgentes antes de la visita del perito, hay que conservar los restos de los objetos o piezas perjudicadas (o al menos las fotograf\u00edas de la retirada de estos) y las facturas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Indemnizaci<\/strong>\u00f3<\/strong>n<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

El Consorcio pagar\u00e1 las indemnizaciones directamente a los beneficiarios del seguro mediante transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

A qui<\/strong>\u00e9<\/strong>n acudir<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, para que tengas a\u00fan m\u00e1s claro a qui\u00e9n acudir, te resumimos cu\u00e1les son las responsabilidades de cada una de las partes que pueden ayudaros en este tipo de casos.<\/p>\n\n\n\n