Ver\u00e1s una gran cola de pasajeros descontentos en el mostrador de atenci\u00f3n al cliente. Puedes unirte si quieres, pero siempre puedes llamar a la aerol\u00ednea desde la comodidad de la cafeter\u00eda m\u00e1s cercana.<\/p>\n
Elijas lo que elijas, s\u00e9 firme, pero amable, sobre todo si la cancelaci\u00f3n se debe a razones que se escapan al control de la aerol\u00ednea, tales como clima adverso o una nube de cenizas volc\u00e1nicas (si es as\u00ed, puede saltar a la secci\u00f3n 3).<\/p>\n
2. Si es culpa de la aerol\u00ednea, reclama lo que te corresponde<\/span><\/strong><\/h2>\nSi la aerol\u00ednea ha causado la cancelaci\u00f3n o el retraso de tu vuelo en al menos tres horas (dentro de la UE, consulta la normativa local si est\u00e1s volando a otro lugar), b\u00e1sicamente tienes dos opciones:<\/p>\n
Redirecci\u00f3n<\/strong><\/p>\nSi eliges esta opci\u00f3n, la aerol\u00ednea organizar\u00e1 un vuelo de sustituci\u00f3n al mismo destino. Esto incluye cualquier vuelo de conexi\u00f3n que puedas tener, siempre y cuando sea con la misma aerol\u00ednea. Si es con una aerol\u00ednea diferente, una vez m\u00e1s, s\u00e9 amable; no est\u00e1n legalmente obligados a ayudarte en este caso. Si no lo hacen, ve al paso 3.<\/p>\n
Si vuelas con una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea de la UE o desde un aeropuerto de la UE y tu vuelo de sustituci\u00f3n es posterior al vuelo original, tambi\u00e9n tienes derecho a solicitar la comida y el alojamiento que necesites mientras esperas. Solo aseg\u00farate de guardar tus recibos y evita las comidas en restaurantes y alojamientos de lujo; solo se cubren los \u00abgastos razonables\u00bb.<\/p>\n
Tambi\u00e9n tendr\u00e1s derecho a una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica adicional, que var\u00eda en funci\u00f3n de la antelaci\u00f3n con la que se te haya notificado la cancelaci\u00f3n y de la duraci\u00f3n del vuelo.<\/p>\n
<\/h3>\n
Reembolso<\/strong><\/p>\nSi solicitas un reembolso, ten en cuenta que la aerol\u00ednea no tiene que ofrecerte m\u00e1s ayuda. En otras palabras, estar\u00e1s solo, y tendr\u00e1s que reservar tu propio vuelo a tu destino.<\/p>\n
Adem\u00e1s del reembolso, tambi\u00e9n tienes derecho a una indemnizaci\u00f3n. Hablando de eso…<\/p>\n
Elijas la opci\u00f3n que elijas, intenta reclamar tu indemnizaci\u00f3n de inmediato.<\/strong><\/p>\nLos plazos para reclamar una indemnizaci\u00f3n var\u00edan, y en algunos casos pueden ser bastante largos. Sin embargo, siempre vale la pena hacerlo en cuanto sea posible. Te ahorrar\u00e1 trabajo para cuando llegues a casa.<\/p>\n
3. Si la aerol\u00ednea no tiene la culpa, o si pierdes un vuelo de conexi\u00f3n con otra aerol\u00ednea, llama a tu aseguradora.<\/span><\/strong><\/h2>\nSi no recibes asistencia de la aerol\u00ednea en cualquiera de estas situaciones, deber\u00e1s llamar a la compa\u00f1\u00eda de asistencia en viaje en cuanto sea posible. A\u00f1ade su n\u00famero a los contactos de tu tel\u00e9fono antes de viajar para tenerlo a mano. Para saber exactamente lo que puedes y no puedes reclamar, consulta el documento de t\u00e9rminos y condiciones que te proporcion\u00f3 tu aseguradora. Y si tienes derecho al reembolso de determinados gastos (alojamiento, comidas, vuelos) no te olvides de guardar los recibos.<\/p>\n
Una vez que hayas llamado a tu aseguradora y tomado nota de otras instrucciones que puedan tener, es hora de reservar un nuevo vuelo y cualquier alojamiento que puedas necesitar mientras esperas.<\/p>\n
4. Rel\u00e1jate<\/span><\/strong><\/h2>\nSea cual sea la soluci\u00f3n correcta, procura mantener la sonrisa. Insistir en tu retraso no te llevar\u00e1 a tu destino m\u00e1s r\u00e1pido. As\u00ed que rel\u00e1jate, echa un vistazo a tus opciones y haz las cosas de una en una. Pronto estar\u00e1s de camino.<\/p>\n
\u00bfViajas al extranjero? Descubre c\u00f3mo manteneros cubiertos en caso de emergencia, desde p\u00e9rdida de equipajes en el aeropuerto hasta emergencias m\u00e9dicas, con nuestros seguros de viaje<\/a>.<\/p>\nNunca te olvides de objetos imprescindibles y evita comisiones ocultas en tus vacaciones con nuestros fant\u00e1sticos trucos para cada viaje:<\/p>\n
Maneras ingeniosas de evitar que te roben en el extranjero<\/a><\/p>\n
Si eliges esta opci\u00f3n, la aerol\u00ednea organizar\u00e1 un vuelo de sustituci\u00f3n al mismo destino. Esto incluye cualquier vuelo de conexi\u00f3n que puedas tener, siempre y cuando sea con la misma aerol\u00ednea. Si es con una aerol\u00ednea diferente, una vez m\u00e1s, s\u00e9 amable; no est\u00e1n legalmente obligados a ayudarte en este caso. Si no lo hacen, ve al paso 3.<\/p>\n
Si vuelas con una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea de la UE o desde un aeropuerto de la UE y tu vuelo de sustituci\u00f3n es posterior al vuelo original, tambi\u00e9n tienes derecho a solicitar la comida y el alojamiento que necesites mientras esperas. Solo aseg\u00farate de guardar tus recibos y evita las comidas en restaurantes y alojamientos de lujo; solo se cubren los \u00abgastos razonables\u00bb.<\/p>\n
Tambi\u00e9n tendr\u00e1s derecho a una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica adicional, que var\u00eda en funci\u00f3n de la antelaci\u00f3n con la que se te haya notificado la cancelaci\u00f3n y de la duraci\u00f3n del vuelo.<\/p>\n
<\/h3>\n
Reembolso<\/strong><\/p>\n Si solicitas un reembolso, ten en cuenta que la aerol\u00ednea no tiene que ofrecerte m\u00e1s ayuda. En otras palabras, estar\u00e1s solo, y tendr\u00e1s que reservar tu propio vuelo a tu destino.<\/p>\n Adem\u00e1s del reembolso, tambi\u00e9n tienes derecho a una indemnizaci\u00f3n. Hablando de eso…<\/p>\n Elijas la opci\u00f3n que elijas, intenta reclamar tu indemnizaci\u00f3n de inmediato.<\/strong><\/p>\n Los plazos para reclamar una indemnizaci\u00f3n var\u00edan, y en algunos casos pueden ser bastante largos. Sin embargo, siempre vale la pena hacerlo en cuanto sea posible. Te ahorrar\u00e1 trabajo para cuando llegues a casa.<\/p>\n Si no recibes asistencia de la aerol\u00ednea en cualquiera de estas situaciones, deber\u00e1s llamar a la compa\u00f1\u00eda de asistencia en viaje en cuanto sea posible. A\u00f1ade su n\u00famero a los contactos de tu tel\u00e9fono antes de viajar para tenerlo a mano. Para saber exactamente lo que puedes y no puedes reclamar, consulta el documento de t\u00e9rminos y condiciones que te proporcion\u00f3 tu aseguradora. Y si tienes derecho al reembolso de determinados gastos (alojamiento, comidas, vuelos) no te olvides de guardar los recibos.<\/p>\n Una vez que hayas llamado a tu aseguradora y tomado nota de otras instrucciones que puedan tener, es hora de reservar un nuevo vuelo y cualquier alojamiento que puedas necesitar mientras esperas.<\/p>\n Sea cual sea la soluci\u00f3n correcta, procura mantener la sonrisa. Insistir en tu retraso no te llevar\u00e1 a tu destino m\u00e1s r\u00e1pido. As\u00ed que rel\u00e1jate, echa un vistazo a tus opciones y haz las cosas de una en una. Pronto estar\u00e1s de camino.<\/p>\n \u00bfViajas al extranjero? Descubre c\u00f3mo manteneros cubiertos en caso de emergencia, desde p\u00e9rdida de equipajes en el aeropuerto hasta emergencias m\u00e9dicas, con nuestros seguros de viaje<\/a>.<\/p>\n Nunca te olvides de objetos imprescindibles y evita comisiones ocultas en tus vacaciones con nuestros fant\u00e1sticos trucos para cada viaje:<\/p>\n Maneras ingeniosas de evitar que te roben en el extranjero<\/a><\/p>\n3. Si la aerol\u00ednea no tiene la culpa, o si pierdes un vuelo de conexi\u00f3n con otra aerol\u00ednea, llama a tu aseguradora.<\/span><\/strong><\/h2>\n
4. Rel\u00e1jate<\/span><\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/pixel.newscred.com\/px.gif?key=YXJ0aWNsZT1kNWJjMWZmZDdiYWVhOTVlZGFhZDY1OGNjYjY2Y2RkOA==\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"