{"id":2468,"date":"2019-01-15T10:11:00","date_gmt":"2019-01-15T09:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/generalimasqueseguros\/?p=2468"},"modified":"2021-12-16T11:00:29","modified_gmt":"2021-12-16T10:00:29","slug":"que-hacer-si-la-aerolinea-pierde-tu-equipaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.generali.es\/blog\/generalimasqueseguros\/que-hacer-si-la-aerolinea-pierde-tu-equipaje\/","title":{"rendered":"QU\u00c9 HACER SI LA AEROL\u00cdNEA PIERDE TU EQUIPAJE"},"content":{"rendered":"

La peor pesadilla de los pasajeros: \u00bfqu\u00e9 ocurre si la aerol\u00ednea pierde tu equipaje? Una investigaci\u00f3n por parte de los expertos en transporte a\u00e9reo de SITA ha descubierto que se perdieron o fueron a un destino err\u00f3neo un total de 21,6 millones de maletas en 2016. <\/span><\/p>\n

La probabilidad de que te ocurra es baja, pues de cada 1000 pasajeros se pierden unas 5,73 maletas, un n\u00famero que se reduce cada a\u00f1o. Sin embargo, eso no es consuelo cuando eres uno de los desafortunados viajeros que se queda sin maleta. Afortunadamente, tienes derecho a una compensaci\u00f3n que, aunque no te devolver\u00e1 tus pantalones favoritos, te podr\u00eda ayudar a superar la p\u00e9rdida. \u00c9chale un vistazo a nuestra lista y mira las opciones disponibles.<\/span><\/p>\n

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Primero… \u00bfEst\u00e1s SEGURO de que has perdido tu equipaje?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Los viajeros a menudo (\u00a1y con raz\u00f3n!) se asustan cuando su equipaje se retrasa o ha llegado a otro destino. Es importante comprobarlo con la aerol\u00ednea por si el equipaje solo se ha retrasado. Aseg\u00farate de dirigirte inmediatamente al mostrador de tu aerol\u00ednea, ya que es m\u00e1s probable que asuman la responsabilidad por un equipaje perdido o da\u00f1ado si informas del problema de inmediato. La aerol\u00ednea deber\u00eda darte un n\u00famero de seguimiento para el equipaje retrasado y estar al tanto de su progreso.<\/span><\/p>\n

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\u00bfCuentas con el papeleo necesario?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Una vez hayas ido al mostrador de equipaje pertinente, llega el momento de rellenar los formularios necesarios. Te deber\u00edan dar una copia del Parte de Irregularidad de Equipaje, un formulario que usan los empleados de la aerol\u00ednea para anotar la informaci\u00f3n del equipaje perdido. No est\u00e1n obligados por ley a ofrec\u00e9rtela y es posible que no puedas hacerte con una en determinadas ocasiones. Pero intenta hacerte con una copia antes de irte del aeropuerto.<\/span><\/p>\n

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\u00bfLe has escrito a la aerol\u00ednea?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Aseg\u00farate de informar de la p\u00e9rdida de equipaje y env\u00eda el formulario del Parte de Irregularidad de Equipaje en los 7 d\u00edas posteriores. Intenta proporcionar todos los detalles posibles a la hora de describir el equipaje: tama\u00f1o, color y cualquier elemento distintivo (\u00a1aqu\u00ed es muy \u00fatil tener una llamativa maleta rosa con flamencos!).<\/span><\/p>\n

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\u00bfTienes una foto de tu equipaje?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Al hacer la reclamaci\u00f3n, es muy \u00fatil tener una foto en el tel\u00e9fono de tu equipaje para ayudar a la aerol\u00ednea a identificarlo. Tambi\u00e9n es \u00fatil hacerle fotos al equipaje da\u00f1ado si quieres una compensaci\u00f3n. Nadie se plantea que le vayan a perder el equipaje antes de irse de vacaciones, pero intenta hacer siempre una o dos fotos del equipaje antes de salir de viaje. Por otro lado, ponerle una etiqueta a la maleta con tu direcci\u00f3n e informaci\u00f3n de contacto tambi\u00e9n es de gran utilidad.<\/span><\/p>\n

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\u00bfTienes alg\u00fan recibo? <\/span><\/strong><\/h2>\n

Se te recompensar\u00e1 de nuevo por ser organizado si guardas las facturas que te ayuden a probar el valor de tu equipaje y su contenido. De lo contrario, tendr\u00e1s que presentar un extracto detallado de la tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito que muestre cada compra.<\/span><\/p>\n

No se te reembolsar\u00e1 el precio de la compra original, sino un valor estimado basado en la antig\u00fcedad en el momento de la p\u00e9rdida. Si tienes que comprar art\u00edculos esenciales para reemplazar aquellos que se han perdido mientras est\u00e1s de vacaciones, aseg\u00farate de guardar esas facturas tambi\u00e9n. Aseg\u00farate de enviar todas las reclamaciones en los 21 d\u00edas posteriores<\/strong> a la p\u00e9rdida de la maleta.<\/span><\/p>\n

Una vez hagas el check in<\/em> del vuelo, se te dar\u00e1 un volante o un comprobante del equipaje. Aseg\u00farate de pegarlo siempre al pasaporte o tener el papel a buen recaudo para poder utilizarlo y ayudar a la aerol\u00ednea a localizar tu equipaje. <\/span><\/p>\n

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\u00bfCuentas con la aerol\u00ednea adecuada?<\/span><\/strong><\/h2>\n

Si se ha transferido tu maleta a otra aerol\u00ednea en un \u00fanico viaje, realiza tu reclamaci\u00f3n a la \u00faltima aerol\u00ednea con la que volaste, ya que normalmente es esa aerol\u00ednea la que se encargar\u00e1 de tu caso.<\/span><\/p>\n

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\u00bfTienes seguro? <\/span><\/strong><\/h2>\n

Se supone que las aerol\u00edneas tienen que asumir la responsabilidad por el equipaje en virtud del Convenio de Montreal<\/strong>, pero muchas aerol\u00edneas te derivar\u00e1n a tu aseguradora. Un seguro de viajes te deber\u00eda cubrir m\u00e1s las p\u00e9rdidas, pero depende de la p\u00f3liza, por lo que comprueba siempre las coberturas incluidas.<\/span><\/p>\n

Algunas p\u00f3lizas ofrecen una cobertura m\u00ednima o nula para el equipaje mientras este se encuentre al cuidado de la aerol\u00ednea. Esto sobre todo ocurre con objetos electr\u00f3nicos de gran valor, como tu port\u00e1til, por lo que aseg\u00farate de llevar estos objetos en tu equipaje de mano. Si la aerol\u00ednea desestima la reclamaci\u00f3n o no te ofrece una indemnizaci\u00f3n justa por el equipaje perdido, puedes trasladar el asunto a tu aseguradora, ya que no est\u00e1s obligado a aceptar su propuesta.<\/span><\/p>\n

Y como siempre que viajes, no te olvides de llevar contigo un buen seguro de asistencia de viaje<\/a><\/span>, que te cubra sobre todo la asistencia m\u00e9dica y sanitaria as\u00ed como el traslado en caso de urgencia.<\/span><\/p>\n

Nunca te olvides de objetos imprescindibles y planifica tu viaje sin gastar demasiado con nuestros fant\u00e1sticos consejos M\u00e1s que Seguros<\/strong>:<\/p>\n

Cinco cosas gratuitas para hacer en Copenhague<\/a><\/p>\n

Las cinco mejores cosas que hacer en Berlin gratis<\/a><\/p>\n

Cinco actividades gratuitas para hacer en Londres<\/a><\/p>\n

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