Preguntas más frecuentes

A continuación, puedes consultar las preguntas más frecuentes relacionadas con los seguros para tu negocio:

GENERALI Negocio Seguro

¿Cómo puedo asegurar la responsabilidad civil de un Bar o Restaurante que dispone en la calle de varias mesas para el servicio a sus clientes?

Cuando el Servicio de Terraza prestando en la vía pública cuenta con los debidos permisos y autorizaciones municipales y el mismo no se encuentra a una distancia superior a 25 metros de distancia del local de negocio asegurado, se puede hacer extensiva la Garantía de Responsabilidad Civil mediante cláusula de texto libre en las Condiciones Particulares de la póliza.

¿Cómo debo de valorar los capitales de Continente, Obras de Reforma, Mobiliario y equipos, Existencias, Equipos Electrónicos/Ordenadores y Vehículos en el interior del local?

GENERALI Negocio Seguro usa la forma de aseguramiento de Valor de Reposición a Nuevo, que tal como se define en el Condicionado General de póliza corresponde al Valor de Nuevo de los bienes garantizados en el momento anterior a la ocurrencia del siniestro o el coste de reemplazo con materiales nuevos de clase, calidad y capacidad operativa similares.

Tengo una oficina donde no hay mercancías para la venta y sin embargo para desarrollar la actividad cuento con un importarte números de ordenadores personales para uso de los empleados. ¿Cómo debo asegurar estos ordenadores para que tengan cobertura?

Para tener cobertura sobre estos bienes, el capital correspondiente a dichos ordenadores debe estar incluido dentro de la suma asegurada de Contenido Mobilario y equipos. La garantía optativa Ampliación de Equipos Electrónicos como su propio nombre indica es una extensión a dichos aparatos para darles coberturas que no se cubren por Garantías Básicas, Robo u otras.

Tengo un comercio de venta de Electrodomésticos, y tengo dos empleados propios que transportan e instalan en casa de mis clientes mis productos. ¿Cómo puedo asegurar los posibles daños que causen a mis clientes?

GENERALI Negocio Seguro permite asegurar la Responsabilidad Civil de instaladores o montadores propios de los productos comercializados por la actividad declarada en póliza fuera del local de negocio asegurado mediante la contratación de la Garantía Optativa de Responsabilidad Civil de Productos.
Para que esta garantía pueda ser contratada y además ser efectiva debe de estar contratado el Contenido y un módulo de la Garantía de Responsabilidad Civil que tenga incluida en su paquete la Responsabilidad Civil de Productos (módulos C y E).

Tengo un asegurado que está preocupado por la aplicación de un posible infraseguro porque argumenta haber oido que lo aplican todas las Compañías de seguro a la hora de presentar un siniestro y no quisiera pasar por eso. Quiere estar seguro que sus capitales están permanentemente bien asegurados año tras año, ¿que puedo hacer?

GENERALI Negocio Seguro, para proteger al Asegurado de un posible infraseguro, incorpora en todas sus pólizas la aplicaión de la Revalorización Automática de capitales mediante un sistema variable en función de las variaciones que experimente el Índice de Precios de Consumo que publica el Instituto Nacional de Estadística.

En el producto de GENERALI Negocio Seguro renunciamos a la aplicación del infraseguro en aquellos siniestros cuya cuantía de daños ocurridos (cubiertos o no), sea igual o inferior a 600 Euros.

Debido a la realización de obras de canalización de tuberías en la calle donde se encuentra mi comercio ha sido imposible acceder al mismo para desarrollar la actividad por encontrarse bloqueado o impracticable el acceso. ¿Cómo puedo cubrir mis pérdidas económicas?

GENERALI Negocio Seguro, mediante la contratación de la Garantía Optativa de Pérdida de Explotación proporcionan cobertura para las pérdidas que por paralización de la actividad asegurada puedan producirse a consecuencia de obras o hundimientos de terrenos en la vía pública que impidan totalmente el acceso al establecimiento asegurado.

Tengo previsto tener en depósito bienes que no son propiedad mía durante esta anualidad. ¿El seguro me cubre estos bienes?

GENERALI Negocio Seguro, da cobertura por el las Garantías de la póliza a mercancías de terceros situadas en el interior del local de negocio asegurado siempre y cuando su valor este incluido dentro del capital de Existencias y ser suficiente para no inclurrir en infraseguro en caso de siniestro que afecte a las mismas.

Tengo un local situado en el casco antiguo de mi ciudad para dedicarla a Restaurante el cual por su año de construcción tiene en su estructura las vigas y el techo de madera.¿Puedo tener algún problema por este motivo con el seguro?

Si el porcentaje de madera es inferior al 10% GENERALI Negocio Seguro, permite el aseguramiento de local de negocio cuyas vigas y techos sean de madera sin recargos en la prima, siempre y cuando se haya indicado en la solicitud a la pregunta ¿Tipo de construcción? con la respuesta “Sólida con madera”.

En el supuesto que el porcentaje en madera exceda del 10% se deberá consultar con el Departamento Técnico de la Compañía quienes en función del mismo establecerán el oportuno recargo de prima a aplicar.

Tengo un comercio dedicado a la venta y reparación de ordenadores. ¿Puedo cubrir la sección dedicada a taller a través de GENERALI Negocio Seguro?

GENERALI Negocio Seguro es un producto especialmente dirigido al sector de venta minorista y no contempla la existencia de forma general de talleres o Servicios de Asistencia Técnica de reparación (S.A.T). Ahora bien, en comercios donde por las características del mismo puedan tener una pequeña sección de taller, que se encuentren en el interior del local de negocio asegurado y que dicha sección de taller no supongan en ningún caso más del 10% de la superficie del local de negocio asegurado e igualmente que el taller no represente la principal fuente generadora de facturación o ingresos se puede incluir haciendo constar por texto mediante cláusula especial.

Para que los bienes que se encuentren en depósito en el local de negocio asegurado en curso de reparación y que sean propiedad de terceras personas para tener cobertura por las Garantías de la póliza, su valor debe encontrarse incluido dentro del capital de Existencias y ser suficiente para no inclurrir en infraseguro en caso de siniestro que afecte a las mismas.

Tengo una tienda de muebles en un polígono dedicado mayoritariamente a comercio, ¿puedo asegurarlo por GENERALI Negocio Seguro o tengo que hacerlo por otro tipo de seguro?

GENERALI Negocio Seguro permite el aseguramiento, además de en núcleos de población urbana, en polígonos industriales y centros comerciales, siempre y cuando en la pregunta realizada a tal efecto en la solicitud se haya indicado correctamente su ubicación.

Está previsto en los próximos meses que cerca de mi local de negocio se construya un edificio con varios sótanos y dado que estoy en una zona en la cual el terreno no me parece muy estable, ¿Cómo puedo cubrir mi negocio contra el riesgo de derrumbe?

En el supuesto que esta sea su principal preocupación o que existan indicios fundamentados de la posiblidad de derrumbe del edificio donde se encuentra el local de negocio, deberá entonces asegurar su local a través de un seguro de GENERALI Negocio Máster que dentro de sus garantías da cobertura a los daños materiales que sufran los bienes asegurados como consecuencia directa o indirecta del derrumbamiento total o parcial de las estructuras o elementos estructurales que formen parte integrante del edificio.

Tengo un bar en el cual al mediodía servimos comidas, ¿qué garantía tengo que contratar para cubrir mi responsabilidad civil en caso de que alguno de los alimentos que sirva esté en malas condiciones?

GENERALI Negocio Seguro permite cubrir la Responsabilidad Civil derivada de los daños que pudieran ocasionar los alimentos suministrados propios de la actividad asegurada declarada en póliza mediante la contratación de la Garantía Optativa de Responsabilidad Civil de Productos.
Para que esta garantía pueda ser contratada y además ser efectiva debe de estar contratado el Contenido y un módulo de la Garantía de Responsabilidad Civil que tenga incluida en su paquete la Responsabilidad Civil de Productos (módulos C y E).

El edificio donde se encuentra mi local de negocio tiene una antigüedad de más de 75 años. ¿Puedo tener algún problema con el seguro?

Aquellos locales que se encuentren en edificios con una antigüedad de construcción superior a 75 años, para su aceptación deberán poder documentar que en mismo se han efectuado en un periodo inferior a 10 años reformas adecuadas y que el edificio se encuentra en buen estado. En los casos que sea preceptivo el pasar Inspección Técnica de Edificios (I.T.E.) haberla realizado favorablemente. El año de realización de las reformas, las partidas afectadas o en su caso la declaración de haber pasado favorablemente la I.T.E. deberá hacerse constar por texto mediante cláusula.

    GENERALI Negocio Master

Tendría que modificar mi póliza para cubrir el incremento de existencias en las campañas de ventas?

No es necesario. GENERALI Negocio Master le ofrece un 30% de margen de variación de existencias para aquellas puntas de negocio que pueda tener, sea o no sea época de campaña de ventas.

¿Tengo cubiertos los objetos de valor que decoran mi establecimiento?

Efectivamente. Están cubiertas hasta un determinado límite las obras de arte tales como pinturas, dibujos y obras gráficas, así como las antigüedades, alfombras y tapices que sean parte integrante de la decoración de su establecimiento.

¿Tendría también cubiertas mis pertenencias dentro del local?

Por supuesto. Los bienes de su propiedad están cubiertos dentro de su local, aunque no tengan la consideración de ser propios de la actividad desarrollada.

¿ Y las mercancías que no siendo de mi propiedad estén en mi local para su venta?

También pueden están cubiertas, ya que GENERALI Negocio Master le puede asegurar las mercancías de un tercero en su local si lo solicita en la solicitud.

¿Tengo que contratar todas las coberturas o puedo escogerlas?

GENERALI Negocio Master es un seguro muy flexible. Usted sólo está obligado a contratar las garantías básicas. El resto de garantías son de libre elección, para que usted las elija una a una y confeccione un seguro a su medida.

¿Si sólo soy inquilino del local, puedo estar asegurado?

Sí, y además, en este caso, no necesitará asegurar todo el Continente, pudiendo elegir entre la contratación exclusiva de las Obras de Mejora que usted haya efectuado, y entre la contratación de una cantidad de Continente a primer riesgo, que además le permite disfrutar de muchas más ventajas.

¿Y si sólo soy propietario del Continente?

En tal caso no sólo podrá estar asegurado sino que además podrá elegir entre asegurar todo el Continente a valor total, o bien asegurar una cantidad de Continente a primer riesgo. Este último caso es ideal si ya existe un seguro de la Comunidad, ya que complementa las franquicias que tenga la citada póliza y añade las coberturas que ésta no le ofrezca.

¿Qué es la revalorización automática de capitales?

GENERALI Negocio Master le revaloriza sus bienes anualmente y de forma automática para que en todo momento tenga la tranquilidad de estar bien cubierto. Con GENERALI Negocio Master, usted nunca perderá porque sus bienes siempre estarán bien valorados pudiendo así evitar el infraseguro.

¿Qué es el infraseguro?

Es la situación que se produce cuando sus bienes no están correctamente valorados para atender cualquier siniestro. Para evitarlo, GENERALI Negocio Master revaloriza automáticamente sus capitales, le ofrece un margen de fluctuación para sus existencias y le protege adicionalmente si, pese a todo, sus bienes están infravalorados hasta un determinado porcentaje.

¿Qué tipo de eventualidades tengo garantizadas con las coberturas de Defensa Jurídica?

GENERALI Negocio Master incorpora un completo seguro de defensa jurídica que tiene como objetivo asesorarle legalmente y proteger sus intereses en el ámbito de la actividad comercial. Así, además del asesoramiento jurídico telefónico, GENERALI Negocio Master le facilita la defensa y reclamación de los derechos relativos al local de negocio que, entre otras cosas, comprende la reclamación a terceros que causen daños a su establecimiento, en conflictos derivados del contrato de alquiler del local o con sus inmediatos vecinos por cuestiones de servidumbres de paso o por actividades que dificulten el ejercicio de la suya propia.